02 décembre 2009
Quelle Etude pour quel résultat ?
Quantitatif versus Qualitatif
Les deux approches de recherche qualitative ou quantitative ne s’opposent pas.
Elles se complètent :
- L’approche qualitative, par observation, par entretien, par protocoles (etc…) vous permet de récolter énormément d’informations. Certaines d’entre elles n’étaient pas attendues. Elles font progresser la recherche. Cependant la durée d’une enquête qualitative limite son recours à des sujets de recherche pour lesquelles on dispose de peu d’informations. L’enquête qualitative sera choisie dans une phase exploratoire d’un nouveau sujet de recherche. Elle permet de développer une théorie et relève donc d’un processus inductif. Cependant ce qui fait la force de l’approche quantitative (profondeur des entretiens) est source de faiblesses (durée de l’entretien) : on ne peut interroger qu’une faible partie des individus. La validité externe de la recherche est questionnable.
- L’approche quantitative repose sur un corpus théorique qui a permis de poser des hypothèses. La phase empirique d’une telle recherche se réalise souvent en conduisant une enquête par questionnaires. Le questionnaire permet d’interroger un beaucoup plus grand nombre d’individus. Mais le format de l’enquête ne permet de recueillir que l’information relative aux questions. L’enquête qualitative et l’enquête quantitative ne s’opposent pas. La première permet de découvrir un thème, lorsque la seconde permet la généralisation basée sur un véritable corpus théorique
Zoom Métier : Chargé d’Etudes Marketing
Mission:
Le chargé d'études marketing a pour mission d'étudier l'adéquation des produits aux besoins de la clientèle afin d'aider à la prise de décision en matière de développement et de création d'un produit ou d'un service.
Compétences:
Le métier de chargé d'études marketing s'adresse aux candidats titulaires au minimum d'un Bac+4 issus d'universités (sciences économiques, économétriques, psychologie), d'écoles d'ingénieurs, d'écoles de commerce ou d'instituts d'écoles politiques.
La maîtrise de l'anglais est impérative.
Qualités requises :
-Aptitudes rédactionnelles
-Rigoureux et clair
-Curieux
-Réactivité
-Aisance relationnelle et sens de l'écoute
-Capacités à synthétiser et à aller à l'essentiel
Rôle :
Le rôle du chargé d'études marketing réalise des études, recueille et analyse les informations permettant de mieux connaître un marché, d'élaborer et d'évaluer une stratégie marketing.
- Rédiger le cahier des charges de l'étude
- Réaliser les études qualitatives et/ou quantitatives : création du guide d'entretien, conception du questionnaire
- Traiter et analyser les résultats
- Rédaction d'un rapport de synthèse sur les résultats de l'enquête et les préconisations à mettre en place.
Panorama des études marketing et d’opinion en France
Les disparités sont nombreuses entre les instituts, tant au niveau de leur taille qu’au niveau de leur spécialisation. En effet certains sont plus orientés vers le quantitatif, d’autres vers le qualitatif. Certains ne s’attachent qu’à la grande consommation, d’autres sont spécialisés dans les enquêtes d’opinion, panels ou sondages politique… Il est donc difficile d’effectuer un classement stable et cohérent des 450 sociétés françaises d’études répertoriées dans le Guide Marketing.
Afin de pouvoir tout de même esquisser un panorama du marché des études en France, nous pouvons nous baser sur les données du SYNTEC, principal organisme regroupant 53 Instituts d’études marketing et d’opinion (dont Stratégir). Cet organisme regroupant les principaux instituts : ces derniers étant les plus influents et représentatifs du marché. Les Instituts membres du SYNTEC réalisent environ 800 millions d’euros de chiffre d’affaires et emploient près de 5 000 personnes.
Les instituts d’études : des aides à la prise de décision
Le rôle des instituts d’études marketing et d’opinion est d’apporter à leurs clients (entreprises de la grande consommation, du luxe/beauté, des services…) les informations nécessaires à la prise de décision en matière de stratégies et de tactiques marketing : ce sont de véritables aide à la décision.
Chez les clients, l’équipe marketing gère la vie du produit : il convient donc de les aider à analyser pour formuler des recommandations concrètes. En d’autres termes, leur donner des éléments de réponses leur permettant de savoir si l’action prévue va atteindre ses objectifs marketing (ex : gain de parts de marché suite au lancement d’un nouveau produit ou suite au switch du produit actuel).
Un institut d’études marketing et d’opinion est donc une société qui, au-delà du simple recueil de données, apporte une réelle valeur ajoutée à ses clients sous forme de conseils, de recommandations et d’aide à la prise de décision.
